Коммуникация с гостями. Решение вопросов гостей. Разрешение конфликтных ситуаций с гостями. Ведение деловой переписки. Работа с отзывами и их обработка...

Владение анг.языком. Опыт работы/практика в гостинице приветствуется. Знание офисных программ, правил деловой переписки. Доброжелательность‚ ответственность‚ внимательность к деталям.